Etkileşim, bir işletmenin performansını belirleyen en önemli unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış haberleşmede başarılı bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini artırırken, müşteri tatminine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon merkezi ve müşteri hizmetleri merkezi çözümleri, işletmelerin etkileşim kanallarını daha işlevsel ve etkin hale getiren teknolojilerdir. ... https://hackmd.io/@lKaNRDacRIGpFTCKtDHpTw/ByrxlbcGJl